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Nos Produits
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Les produits UPYA Cosmétique ne sont pas testés sur les animaux, conformément à la réglementation européenne en vigueur.
Nous privilégions des ingrédients naturels et des procédés respectueux de la peau et de l’environnement.
Oui, nos formules sont pensées pour convenir à tous les types de peau, même les plus sensibles.
Chaque savon et soin est conçu avec des ingrédients naturels doux et nourrissants.
Cependant, en cas d’allergie connue à un ingrédient, il est recommandé de consulter la composition complète avant utilisation.
La plupart de nos produits sont sûrs pour les femmes enceintes ou allaitantes, car ils ne contiennent pas d’ingrédients toxiques ou irritants. Nous recommandons néanmoins de consulter votre médecin pour toute précaution supplémentaire.
Non, tous nos produits sont parfumés uniquement avec des huiles essentielles naturelles ou des extraits végétaux. Le résultat est un parfum délicat, agréable et entièrement naturel.
Paiements & Livraison
Une commande peut être modifiée ou annulée tant qu’elle n’a pas encore été expédiée.
Pour cela, contactez-nous dès que possible par e-mail à :
📩 upyacosmetique@gmail.comUne fois la commande envoyée, il ne sera malheureusement plus possible de la modifier ou de l’annuler.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.), les paiements via PayPal, ainsi que les liens de paiement sécurisés SumUp envoyés sur demande.
Vous pouvez retrouver notre CGV en suivant le lien
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine et en Corse.Un e-mail de confirmation et un numéro de suivi sont envoyés dès l’expédition.
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi.
Ce lien vous permet de suivre en temps réel la livraison de votre commande jusqu’à sa réception.
Vous pouvez aussi suivre votre commande dans votre compte.
Retour & Contact
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Avant tout retour, merci de nous contacter à :
📩 upyacosmetique@gmail.com
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur d’envoi ou produit endommagé.
Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours, car tous nos produits sont 100% naturels et préparés spécialement pour vous.
Nous vous encourageons à bien lire les descriptions et à nous poser toutes vos questions avant d’acheter pour être sûre de votre choix.
C’est très simple ! Cliquez sur le bouton vert WhatsApp sur le côté de notre page, et une de nos spécialistes vous répondra directement pour vous conseiller en temps réel. Vous êtes toujours accompagnée et écoutée.
Notre service client est disponible pour toute question ou demande d’information :
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Nous vous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.